1. Veri sorumlusu
Allworksin Business Danışmanlık Ticaret Limited Şirketi
Atatürk Mahallesi Güner Sokak 1/1B Blok B1 Daire No: 203 Küçükçekmece / İstanbul / Türkiye
MERSİS: 055194568800001 · KEP: allworksinbusiness@hs01.kep.tr · E-posta: legal@allonahub.com
2. İşlenen veri kategorileri
- Kimlik: ad, soyad ve müşteri hesap kimliği.
- İletişim: e-posta, telefon ve teslimat adresi.
- Müşteri işlemi: hesap, oturum, sepet, sipariş, ürün, iade, talep ve şikâyet kayıtları.
- Finans: banka işlem referansı, ödeme durumu ve fatura bilgileri; kart verisi mağaza sunucularında saklanmaz.
- İşlem güvenliği: güvenli kimlik doğrulama, oturum, hata ve erişim kayıtları. Şifre mağaza tarafından okunabilir biçimde tutulmaz.
- Hukuki işlem ve uyum: uyuşmazlık, resmî talep ve mevzuat kayıtları.
3. İşleme amaçları
- Müşteri hesabını oluşturmak, güvenli giriş ve çıkış işlemlerini yürütmek.
- Ürün, sepet, favori ve mağaza işlevlerini sunmak.
- Siparişi kurmak, ödeme sonucunu doğrulamak, teslimat ve iadeyi yürütmek.
- Fatura, muhasebe, tüketici hukuku ve saklama yükümlülüklerini yerine getirmek.
- Destek taleplerini yanıtlamak, uyuşmazlıkları ve kötüye kullanımı yönetmek.
- Hizmet güvenliğini sağlamak ve hukuki yükümlülükleri yerine getirmek.
4. Hukuki sebepler ve toplama yöntemi
Veriler; site formları, sipariş adımları, destek kanalları, banka/ödeme ve teslimat süreçlerinden elektronik veya gerektiğinde fiziki yollarla toplanır. İşleme; sözleşmenin kurulması veya ifası, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması ve temel haklara zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat sebeplerine dayanır. Pazarlama veya zorunlu olmayan izleme gerekiyorsa ayrıca uygun açık rıza/izin mekanizması kurulur; aydınlatma metninin onayı açık rıza yerine kullanılmaz.
5. Aktarım
Veriler amaçla ve gerekli ölçüyle sınırlı olarak; ödeme için sözleşmeli banka/ödeme kuruluşuna, teslimat için kargo/lojistik sağlayıcısına, altyapı ve güvenlik için hizmet sağlayıcılara, muhasebe ve hukuk danışmanlarına ve kanunen yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir. Yurt dışına aktarım doğarsa KVKK’nın güncel aktarım şartları ve uygun güvenceler uygulanmadan aktarım yapılmaz.
6. Saklama ve güvenlik
Veriler, ilgili amaç ve kanuni saklama süreleri boyunca; süre sonunda hukuken gerekli yöntemle silinir, yok edilir veya anonimleştirilir. Erişim sınırlandırma, kayıt, güvenli iletişim ve sağlayıcı kontrolleri gibi makul idari ve teknik önlemler uygulanır.
7. Haklarınız ve başvuru
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; bilgi isteme; amacı ve amaca uygun kullanımı öğrenme; yurt içi/yurt dışı aktarılan kişileri bilme; eksik veya yanlış verinin düzeltilmesini, şartları oluştuğunda silinmesini/yok edilmesini ve bu işlemlerin alıcılara bildirilmesini isteme; otomatik analiz sonucuna itiraz ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Kimliğinizi ve talebinizi belirterek Atatürk Mahallesi Güner Sokak 1/1B Blok B1 Daire No: 203 Küçükçekmece / İstanbul / Türkiye adresine yazılı, KEP sağlayıcınız üzerinden allworksinbusiness@hs01.kep.tr adresine veya mevzuatın kabul ettiği diğer yöntemlerle başvurabilirsiniz. Güvenli doğrulama için ek bilgi istenebilir; gereksiz özel nitelikli veri göndermeyin.