1. Taraflar
Satıcı: Allworksin Business Danışmanlık Ticaret Limited Şirketi, Atatürk Mahallesi Güner Sokak 1/1B Blok B1 Daire No: 203 Küçükçekmece / İstanbul / Türkiye; MERSİS 055194568800001; Ticaret Sicil No 376656-5; destek@allonahub.com; +90 542 778 18 68.
Alıcı: Sipariş sırasında adını, iletişim ve teslimat bilgilerini bildiren tüketicidir.
2. Konu ve sözleşmenin kurulması
Sözleşmenin konusu, alıcının elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimidir. Sözleşme, alıcının siparişe özgü ön bilgileri görüp ödeme yükümlülüğünü açıkça kabul etmesi ve siparişin satıcı sistemine ulaşmasıyla kurulur.
3. Ürün, bedel ve ödeme
Ürün nitelikleri, adet, vergiler dahil birim/toplam bedel, indirim, kargo ve diğer ücretler sipariş özetinde yer alır. Alıcının açıkça onaylamadığı ek ücret talep edilmez. Ödeme, ekranda belirtilen banka veya ödeme yöntemi üzerinden yapılır.
4. Teslimat ve ifa
Satıcı siparişi, taahhüt edilen sürede ve her hâlükârda mevzuattaki azami süre içinde ifa eder; ürünün teslimine kadar kayıp ve hasar sorumluluğu satıcıdadır. Stok imkânsızlığı veya ifayı engelleyen durumlar kanuni süre ve yöntemle alıcıya bildirilir, tahsil edilen bedel mevzuata uygun iade edilir.
5. Cayma hakkı ve iade
Alıcı, kanuni istisnalar dışında, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilir. Bildirimin süresi içinde satıcıya yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı ile yöneltilmesi gerekir. İade ve geri ödeme ayrıntıları Teslimat, Cayma ve İade Politikası içinde açıklanır.
6. Cayma istisnaları
Yalnız yürürlükteki mevzuatta sayılan ve siparişe konu ürüne gerçekten uyan istisnalar uygulanır. Kişiye özel üretilen ürünler veya koruyucu ambalajı açıldığı için sağlık/hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler buna örnek olabilir. Ürüne uygulanacak istisna varsa sipariş öncesinde ayrıca belirtilir.
7. Ayıp, garanti ve tüketici hakları
Ayıplı mala ilişkin onarım, değiştirme, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme dahil kanuni seçimlik haklar saklıdır. Bu sözleşmedeki hiçbir hüküm tüketicinin emredici kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.
8. Kişisel veriler ve deliller
Kişisel veriler KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir. Sipariş, ödeme, teslimat ve iletişim kayıtları hukuka uygun elektronik delil niteliğinde olabilir; tüketicinin kanuni ispat hakları saklıdır.
9. Uyuşmazlık ve yürürlük
Tüketici, ikametgâhının veya işlemin yapıldığı yerdeki yetkili tüketici hakem heyeti ya da tüketici mahkemesine yürürlükteki görev ve parasal sınırlara göre başvurabilir. Siparişe özgü sözleşme, ödeme yükümlülüğü açıkça onaylandığında yürürlüğe girer ve bir örneği alıcıya iletilir.